Política de privacidad
1. Responsable
Responsable del tratamiento: ETD Holdings LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Sheridan Wyoming 82801, identificación fiscal 42-3518301, titular de la tienda Psicología Ilustrada. Contacto para privacidad: hola@guiailustrada.com.
2. Qué datos se tratan
- Identificación y contacto: email, nombre y, si el checkout lo pide, teléfono.
- Datos de la compra: productos, importe, moneda, país, fecha, cupón y número de orden.
- Datos de pago: los recibe y trata directamente el proveedor de pago; la tienda no guarda el número de la tarjeta.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, un identificador de visitante, páginas vistas e interacciones dentro de la tienda, y parámetros de campaña (utm, fbclid).
- Si el checkout no se completa: el email y los productos elegidos, para recordar la compra.
- Solicitudes de arrepentimiento, desistimiento o reembolso y su respuesta.
3. Para qué y con qué base legal
- Gestionar la compra (cobro, entrega, acceso a Mis compras y soporte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo (incluido el registro de solicitudes de arrepentimiento o desistimiento): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Seguridad y prevención del fraude (límites de intentos, control de abusos): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Recordar una compra no terminada por email: interés legítimo; cada email permite darse de baja.
- Medición y publicidad con Meta Pixel y Microsoft Clarity en el navegador: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que en la UE se pide con el banner de cookies antes de activarlos y se puede retirar en cualquier momento. El evento de compra que la tienda informa a Meta desde su servidor (Conversions API, con datos cifrados mediante hash) se basa en el interés legítimo en medir sus anuncios; se puede ejercer la oposición.
4. Encargados del tratamiento
Para operar, la tienda usa estos proveedores, que tratan datos por su cuenta y según sus instrucciones:
- Stripe: procesamiento de pagos (EE. UU. / Irlanda)
- Whop: procesamiento de pagos (EE. UU.)
- Mercado Pago: procesamiento de pagos (Argentina) (Argentina)
- Brevo: envío de emails (entrega, avisos y recordatorios) (Francia (UE))
- Vercel: alojamiento de la tienda y de los archivos (EE. UU.)
- Meta (Pixel y Conversions API): medición y publicidad (Irlanda / EE. UU.)
5. Transferencias internacionales
El titular está en Estados Unidos y varios proveedores tratan datos fuera del país de la persona compradora. Para los datos de la UE se usan las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
6. Cuánto tiempo
Los datos de la compra se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones contables, fiscales y de consumo aplicables. Los datos de un checkout no terminado se dejan de usar para recordatorios a los pocos días. Las cookies duran lo indicado en el Aviso de cookies.
7. Derechos y cómo ejercerlos
Se puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento (las cookies, desde «Configurar cookies» en el pie). Para ejercerlos, escribir a hola@guiailustrada.com indicando el derecho y el email de la compra. Se responde dentro de un mes (art. 12 RGPD) o del plazo menor que fije la ley local.
En la UE también se puede reclamar ante la autoridad de control: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no trata a sabiendas sus datos.
9. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse; la fecha de la última versión figura al pie.
Última actualización: 2026-10-21